乐驿享生活圈今天要跟大家聊的话题是:如何突破开发寻找客户难的困境?这是一个任何行业竞争都处于白热化的时代,无限增长的竞争对手在抢夺有限的,往后导致的结果主要有两点:一就是要降价格,让自己的产品或服务更便宜;二就是把自己的企业盘子弄得更大,装修更好,服务更好,员工培训得更有狼性。但开发客户依然是困难重重,业绩也丝毫没有起色,反而各项成本直线上升。从年头忙到年尾,你会发现折腾了这么久,钱还是没赚到!是你不够努力吗?是你不懂管理吗?是你们不会做营销吗?都不是!而是因为老板都有一个懒惰的心理,认为降低价格,顾客哗哗的就来了,薄利多销,结果每家都这么思考问题。其实背后的真相是:传统老板只知道“准顾客”,而不知道“非顾客”。正确的做法是如何把焦点瞄准“谁是我的顾客,不是顾客,才是要开发的顾客”。因为准顾客,有无数的人在竞争,并且准客户可选择的空间太大,获得他的成本太高,留住他的成本更高,因为他嘴太刁。举例:拉丁舞馆的准顾客是想跳拉丁舞的人,但可能这个30万人的城市想跳拉丁舞的只有2000人,结果10家拉丁舞馆、10个老板都在抢这2000个准顾客,抢到后面大家都活不下去。后来有人发现,不想跳拉丁舞的人有29.8万呢,我有没有可能开发这些人呢?于是推出了一个“拉丁狂瘦训练营”,打出广告“30天狂瘦20斤,还你美丽好身材”,迅速招生300人,这300人不是想学拉丁舞、是想减肥,这就是开发非顾客。与其与80%的人一样去争夺那有限的20%资源,为什么不把眼光放到另外那80%的非顾客资源上去呢?一旦你发现这个奥秘时,开发客户讲变得轻车熟路,丝毫不费劲。 联系我时,请说是在114黄页信息网看到的,谢谢!
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